28 / Марта / 2026 / Грозный
Туристы едут.
А вы к этому готовы?
Каждый год одно и то же: в апреле начинается поток, и вы уходите в хаос на несколько месяцев. Заявки теряются, персонал не справляется, вы работаете за всех — и непонятно, сколько в итоге заработали.
На этой встрече разберём, как навести порядок до начала сезона. Чтобы когда придут клиенты — вы были готовы.
На этой встрече разберём, как навести порядок до начала сезона. Чтобы когда придут клиенты — вы были готовы.
28 / Марта / 2026 / Грозный
Туристы едут.
А вы к этому готовы?
Каждый год одно и то же: в апреле начинается поток, и вы уходите в хаос на несколько месяцев. Заявки теряются, персонал не справляется, вы работаете за всех — и непонятно, сколько в итоге заработали.
На этой встрече разберём, как навести порядок до начала сезона. Чтобы когда придут клиенты — вы были готовы.
На этой встрече разберём, как навести порядок до начала сезона. Чтобы когда придут клиенты — вы были готовы.
- До 40Участников
- 3–4 чДлительность
- ГрозныйГород
- 0 ₽Вход бесплатный
Кто придёт на встречу
Собственники и руководители, чей бизнес живёт за счёт туристов. Если у вас сезон — это мероприятие для вас
- Прокат автоВ сезон все машины заняты, телефон не замолкает, что-то постоянно ломается — и всё это на вас.1
- Турфирмы и агентстваПродаёте туры, принимаете группы — но внутри всё держится на ручном управлении и ваших нервах.2
-
Гиды
Работаете сами или с небольшой командой. В пик сезона теряете заявки, потому что не успеваете отвечать.3 - Гостиницы и мини-отелиЗагрузка растёт, но сервис не успевает за потоком. Персонал делает что хочет, жалобы копятся.4
- РестораныВ сезон полный зал, но кухня горит, официанты не справляются, а выручка почему-то не радует.5
- Другой бизнес для туристовЭкскурсии, аренда, развлечения, трансфер — любой бизнес, который живёт за счёт туристического потока.6
Как выглядит ваш бизнес сейчас — и каким он может быть уже к лету
1.Вы в центре всего
Без вас ничего не решается
Уехать на день — риск
Позвонить не вовремя — что-то уже сломалось
2.Заявки теряются.
Кто-то написал в Instagram, кто-то позвонил, кто-то в WhatsApp — вы не успеваете, часть клиентов уходит к конкурентам.
3.Люди работают, но не так, как надо
Одни и те же ошибки повторяются. Никто не знает, кто за что отвечает. Качество зависит от того, кто вышел на смену.
4.После сезона — пусто
Деньги как будто были, но куда ушли — непонятно. Сколько заработали реально, сколько отложить на зиму — без ответа.
Без вас ничего не решается
Уехать на день — риск
Позвонить не вовремя — что-то уже сломалось
2.Заявки теряются.
Кто-то написал в Instagram, кто-то позвонил, кто-то в WhatsApp — вы не успеваете, часть клиентов уходит к конкурентам.
3.Люди работают, но не так, как надо
Одни и те же ошибки повторяются. Никто не знает, кто за что отвечает. Качество зависит от того, кто вышел на смену.
4.После сезона — пусто
Деньги как будто были, но куда ушли — непонятно. Сколько заработали реально, сколько отложить на зиму — без ответа.
СЕЙЧАС
(01)
Что разберём на встрече
Пять тем — конкретно и по делу. Будем разбирать на реальных примерах из туристического бизнеса, не на теории.
- Шаг 01Почему в сезон всё идёт не так — и где реально теряются деньги
Начнём с честного разбора: почему каждый год одно и то же. Клиентов становится больше — а легче не становится. Разберём, где конкретно происходит потеря: на этапе заявки, при передаче между сотрудниками, в обслуживании или в финансах. Покажем, как выглядит одна и та же ситуация у гостиницы, ресторана и проката — и что у них общего. - Шаг 02Как подготовить команду до того, как начался поток
Главная ошибка — нанимать людей, когда уже горит. Разберём, как набрать и обучить команду за 3–4 недели до сезона. Что должен знать каждый сотрудник: как встречать клиента, как отвечать на вопросы, что делать когда что-то пошло не так. Как сделать так, чтобы качество обслуживания не зависело от того, кто сегодня вышел на работу. - Шаг 03Как не терять клиентов и продавать без беготни
Разберём, как выглядит нормальная воронка для туристического бизнеса: клиент написал → получил ответ → оплатил → пришёл → остался доволен → вернулся или порекомендовал. Как собрать все заявки в одном месте, чтобы ничего не терялось в переписках и звонках. Как предлагать дополнительные услуги так, чтобы клиент сам хотел их купить — и средний чек рос без давления. - Шаг 04Как держать качество, когда клиентов много
Когда поток большой — сервис падает. Это происходит у всех, кто работает без системы. Разберём простые инструменты контроля: чек-листы для сотрудников, точки проверки в течение дня, как реагировать на жалобы быстро и без скандала. Как сделать так, чтобы хороший отзыв появлялся сам — а плохой не застал вас врасплох. - Шаг 05
Деньги: как считать, чтобы сезон не прошёл впустую
Многие владельцы узнают, сколько заработали, только когда сезон уже закончился. И часто удивляются — было же много клиентов, почему так мало осталось? Разберём, как считать деньги в режиме реального времени: выручка, расходы, прибыль. Как поставить цены в пиковые даты, чтобы не работать в убыток. Сколько нужно отложить, чтобы спокойно пережить зиму.
1.Бизнес работает без вас в ежедневном режиме
Вы ставите задачи и контролируете по цифрам — не стоите рядом с каждым сотрудником.
2.Понятный и прогнозируемый поток заявок
Вы знаете, откуда приходят клиенты
и сколько стоит каждый заказ.
3.Каждый сотрудник знает, что делать.
Есть чёткие правила: кто за что отвечает, как работать с клиентом, что делать в нестандартной ситуации.
4.Вы знаете, сколько заработали.
Видите цифры в любой момент: выручка, расходы, прибыль. Понимаете, сколько отложить до следующего сезона.
Вы ставите задачи и контролируете по цифрам — не стоите рядом с каждым сотрудником.
2.Понятный и прогнозируемый поток заявок
Вы знаете, откуда приходят клиенты
и сколько стоит каждый заказ.
3.Каждый сотрудник знает, что делать.
Есть чёткие правила: кто за что отвечает, как работать с клиентом, что делать в нестандартной ситуации.
4.Вы знаете, сколько заработали.
Видите цифры в любой момент: выручка, расходы, прибыль. Понимаете, сколько отложить до следующего сезона.
К ЛЕТУ
(02)
Что происходит, когда в бизнесе появляется порядок?
Цифры из реальной практики с компаниями, которые обслуживают туристов
- +58%Выручка за сезон выросла на 58% Не за счёт того, что стало больше туристов. За счёт того, что перестали терять заявки, подняли средний чек и убрали дыры в работе с клиентами.
- ×4.5Стоимость привлечения клиента упала в 4,5 раза Когда понятно, откуда приходят клиенты и что с ними происходит дальше — реклама начинает работать, а не просто тратить деньги.
- 2 нед.Порядок в заявках — за 2 недели Внедрили систему учёта клиентов с нуля. Больше ни одна заявка не теряется. Без сложных программ и долгих обучений.
- −45%Текучка персонала снизилась на 45% Когда у каждого есть понятная зона ответственности и правила работы — люди держатся. И не нужно каждый сезон искать новых.
Что вы унесёте с встречи
Мы не будем рассказывать, как устроен бизнес в теории. Будем разбирать конкретные ситуации — из прокатов, гостиниц, ресторанов, турфирм. Вы узнаете свои проблемы в чужих историях и поймёте, что с этим делать.
Не в общем, а конкретно: на каком этапе уходят клиенты, где персонал работает не так, где вы переплачиваете или недозарабатываете.
Три участника из зала получат личный разбор прямо на встрече. Мы зайдём в их бизнес, найдём узкие места и дадим конкретный план. Остальные — увидят свою ситуацию со стороны.
По каждой из пяти тем — конкретные вопросы. Пройдёте по списку сами и поймёте, где у вас порядок, а где надо срочно что-то закрыть до апреля.
Не «подумайте над этим», а конкретные действия с приоритетами. Что сделать в первую очередь, что можно отложить, что делегировать.
В зале будут люди из той же отрасли. Можно познакомиться, обменяться опытом, найти партнёров или просто поговорить с теми, кто понимает, о чём вы.
Что реально меняется
в бизнесах, с которыми мы работали
в бизнесах, с которыми мы работали
ДО
ПОСЛЕ
ФАКТ:
- Прибыль есть, но она неуправляемая.
- Себестоимость считают «примерно».
- Деньги зарабатываются — но непонятно, за счёт чего именно.
ПОСЛЕ
Финансовая модель зафиксирована.
Понятно, какие решения дают прибыль, а какие её съедают.
Рост — это не удача, а следствие управленческих действий.
ФАКТ:
- +58% прибыли за 6 месяцев после перестройки управления.
- Прибыль растёт не потому, что «повезло».
- Бизнесом начинают управлять, а не тушить пожары.
ДО
ПОСЛЕ
ФАКТ:
- Заявки приходят хаотично.
- Сарафан, Avito, случайные каналы.
- Собственник не понимает, что реально работает.
ПОСЛЕ
Вся цепочка зафиксирована:
трафик → заявка → продажа.
Каждый источник оцифрован, каждое решение обосновано.
ФАКТ:
- Рост с 8–12 до 38–45 заявок в месяц.
- 70% — целевые.
- Клиенты перестают быть случайными, когда маркетинг и продажи выходят из хаоса.
ДО
ПОСЛЕ
ФАКТ:
- Бизнес держится на отдельных людях.
- Роли размыты.
- Ответственность перекладывается.
- Собственник — последняя инстанция.
ПОСЛЕ
- Роли, зоны ответственности и KPI зафиксированы.
- Команда работает по правилам, а не по настроению.
- Результат не зависит от конкретных людей.
ФАКТ:
- Текучка снижена с 60% до 15%.
- Команда не «начинает стараться».
- Она начинает работать, когда появляется система управления.
ДО
ПОСЛЕ
ФАКТ:
- 10–12 часов в день в операционке.
- Отпуск = риск для бизнеса.
- Каждый сбой возвращает собственника в ручное управление.
ПОСЛЕ
- Операционные решения принимаются без него.
- Он занимается стратегией, а не тушением пожаров.
- Бизнес продолжает работать без постоянного контроля.
ФАКТ:
- Минус 6 часов операционки в день.
- Время не «освобождается».
- Оно возвращается, когда управление перестаёт держаться на одном человеке.
Это не лекция — это рабочая встреча
Мы не будем рассказывать, как устроен бизнес в теории. Будем разбирать конкретные ситуации — из прокатов, гостиниц, ресторанов, турфирм. Вы узнаете свои проблемы в чужих историях и поймёте, что с этим делать.
Увидите, где у вас реально теряются деньги
Не в общем, а конкретно: на каком этапе уходят клиенты, где персонал работает не так, где вы переплачиваете или недозарабатываете.
Разберём ваш бизнес, а не абстрактный пример
Три участника из зала получат личный разбор прямо на встрече. Мы зайдём в их бизнес, найдём узкие места и дадим конкретный план. Остальные — увидят свою ситуацию со стороны.
Чек-лист: готов ли ваш бизнес к сезону
По каждой из пяти тем — конкретные вопросы. Пройдёте по списку сами и поймёте, где у вас порядок, а где надо срочно что-то закрыть до апреля.
Что делать прямо завтра — список на 30 дней
Не «подумайте над этим», а конкретные действия с приоритетами. Что сделать в первую очередь, что можно отложить, что делегировать.
Стратег, который выстраивает систему и берёт за неё ответственность
Марьям Добыко — собственник бизнеса и внешний генеральный директор для компаний в строительной сфере.
| Я работаю с бизнесами, которые уже выросли, но в какой-то момент упёрлись в хаос, ручное управление и полную зависимость от собственника. Моя задача — не давать советы и не читать лекции. Я захожу в бизнес вместе с командой и выстраиваю работающую систему под ключ:
Так, чтобы бизнес перестал держаться на собственнике и стал управляемым на уровне процессов и цифр. В итоге собственник понимает, что происходит в компании, видит ключевые показатели и может заниматься стратегией, а не операционкой. «Я не даю советов. Я выстраиваю систему, в которой бизнес становится управляемым, а решения принимаются на основе цифр.» |
Я работаю с бизнесами, которые уже выросли, но в какой-то момент упёрлись в хаос, ручное управление и полную зависимость от собственника.
Моя задача — не давать советы и не читать лекции. Я захожу в бизнес вместе с командой и выстраиваю работающую систему под ключ:
«Я не даю советов. Я выстраиваю систему, в которой бизнес становится управляемым,
а решения принимаются на основе цифр.»
Моя задача — не давать советы и не читать лекции. Я захожу в бизнес вместе с командой и выстраиваю работающую систему под ключ:
- позиционирование
- продажи
- команда
- CRM
- аналитика.
«Я не даю советов. Я выстраиваю систему, в которой бизнес становится управляемым,
а решения принимаются на основе цифр.»
Часто спрашивают
Вход бесплатный. Мест до 40 — после регистрации отправим подтверждение.
Для владельцев и руководителей, чей бизнес работает с туристами: прокат, турфирмы, гиды, гостиницы, рестораны. Если ваш бизнес живёт в сезонном режиме — приходите.
Разбираем трёх участников. Если хотите — укажите это при регистрации. Даже если не попадёте на разбор, увидите свои же проблемы на примере других.
Ничего. Просто приходите. Если хотите больше пользы — подумайте заранее, какая у вас главная проблема перед сезоном.
Нет. Разборы — личная информация участников, в открытый доступ не идут. Ещё один повод прийти лично.
Хотим, чтобы больше владельцев в Чечне встретили сезон подготовленными. Мы показываем, как работает система — вы сами решаете, нужно ли вам идти дальше.
После регистрации — подтверждение в течение суток. Адрес и точное время пришлём за 1–2 недели до встречи.
Сезон начнётся— с системой или без.
Это ваш выбор.
Регистрация бесплатная. Мест до 40. Встреча пройдёт 28 марта в Грозном.
Заполняя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных
